Gazdaság-fogyasztóvédelem
(MTI) – A vállalkozások 45 százaléka nem ismeri a szavatosság és a jótállás pontos szabályait – közölte az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára az M1 aktuális csatornán. Keszthelyi Nikoletta hozzátette, hogy
a fogyasztóvédelmi hatósághoz érkező panaszok 40 százaléka jótállással, szavatossággal kapcsolatos.
A januártól módosuló jótállás szabályait ismertetve elmondta, hogy a termék árához igazodó, sávos jótállási időtartamokat vezetnek be:
- a 100 ezer forint alatti termékek kötelező jótállása egy év marad,
- 100-250 ezer forint között két év,
- a 250 ezer forint felettieké három év lesz.
A termékek javításának határidején is változtattak, ennek értelmében értesíteni kell a fogyasztót, ha a termék nem javítható 15 nap alatt. Ha három javítás után is meghibásodik a termék, vagy 30 napon belül nem javítható, a vállalkozás köteles kicserélni azt – tudatta.
Hozzátette: a szerviznek kötelező lesz tájékoztatni a javítás idejéről a vállalkozást.
Keszthelyi Nikoletta beszélt arról is, hogy a jótállás érvényesítését 2021-től nem kötik az eredeti csomagoláshoz, és e-jótállási jegyet is bevezetnek.
Bővebben az alábbi cikkben olvashatnak erről
A vásárlókat és a jogkövető vállalkozásokat védi a fogyasztóvédelmi törvény
(MTI/ blni \ gkv \ bpt)
Előfizetés a magazinra Médiaajánló Feliratkozás
