A technológia által kínált legjobb lehetőségeket szeretné használni üzlete fellendítésére és növekedése felgyorsítására a Pandora. Az ékszermárka a fogyasztói élmény fejlesztését helyezte digitális stratégiájának középpontjába, támogatásul pedig az SAP-t választotta – a jövőben az SAP S/4HANA Cloud-ot, illetve a RISE with SAP megoldást alkalmazza.
A Pandora története 1982-ben egy kis, családi üzlettel indult Koppenhágában. Azóta a világ legnagyobb ékszermárkájává nőtte ki magát, tavalyi bevétele elérte a 4,2 milliárd eurót. Újrahasznosított ezüst és arany felhasználásával, kézzel készült, megfizethető árú és kiváló minőségű termékeit több mint száz országban értékesíti kiskereskedelmi boltokon és online csatornákon keresztül. A vállalat mintegy 37 ezer főt foglalkoztat.
Őszintén hiszem, hogy az üzlet maga a technológia, és a technológia maga az üzlet. Növekedési utunk során valóban teljeskörűen digitalizáljuk vállalatunkat a gyártástól kezdve az irodákon és munkatársak munkáján át egészen az üzleteinkig, a fogyasztók számára személyre szabott szolgáltatást kínálva
– mondja Mariane Heidingsfelder, a Pandora üzleti transzformációért felelős alelnöke.
A cég digitális stratégiájának legfőbb prioritása a fogyasztói élmény fejlesztése. A vállalat ugyanakkor hisz abban, hogy a munkatársi élmény szinte egyenrangú a fogyasztói élménnyel, mivel ez lehet a kulcs utóbbi kiteljesítéséhez. A Pandora a RISE with SAP megoldást választotta, hogy támogassa ambiciózus digitális útját, és a vállalat jövőbeli növekedésének alapjául szolgáljon. Az új ERP-rendszer magja az SAP S/4HANA Cloud, amely lehetővé teszi az üzleti folyamatok szabványosítását, egyszerűbb kezelését és szorosabb összekapcsolását.
A vállalat igyekszik könnyebbé tenni alkalmazottai életét, egyszerűsíteni az üzletek működését. A karcsúsított, digitalizált folyamatok és a felhasználóbarát irányítópultok csak néhány példa azokra az intézkedésekre, amelyeknek köszönhetően a dolgozók kevesebb időt tölthetnek a háttérmunkával, és többet az ügyfelekkel, vagy innovatívabb, összetettebb problémák megoldásán dolgozhatnak. A boltokban többféle technológiát is alkalmaznak; arra törekednek, hogy az eladók egy helyen férjenek hozzá minden információhoz, amelyre szükségük van ahhoz, hogy tartalmas beszélgetéseket folytathassanak a vásárlókkal. A Pandora már most vizsgálja azt is, hogyan tudja kihasználni az SAP S/4HANA beépített generatív mesterséges intelligencia-képességeit; ez is a digitális stratégia egyik központi eleme.
A divat világában a stílus mellett ma már a technológia is trendformáló erő. Legyen szó ékszermárkáról vagy bármely más iparágról, a jövő vállalatai azok lesznek, akik a digitális alapokra építkezve képesek gyorsan, rugalmasan és ügyfélközpontúan működni. A Pandora példája remekül mutatja meg, mire képes az innováció és a vízió találkozása, és hogyan válik a technológia a márkaélmény szerves részévé
– hangsúlyozta Pintér Szabolcs, az SAP Hungary ügyvezető igazgatója.
Az SAP-ról: Az SAP (NYSE: SAP), mint a vállalati alkalmazások és az üzleti mesterséges intelligencia globális éllovasa, az üzleti élet és a technológia találkozási pontján áll. Több mint 50 éve segíti a vállalatokat abban, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki magukból, legyen szó pénzügyekről, beszerzésről, humánerőforrás-menedzsmentről, ellátási láncról vagy ügyfélélményről. További információért látogasson el a www.sap.com weboldalra.
Az SAP Hungary Kft.-ről: Az SAP Hungary Kft. a hazai üzleti informatikai szektor vezető szereplője, amelynek megoldásai áthatják a magyar gazdaságot. Ügyfelei között megtalálhatóak a pár fős vállalkozástól kezdve a több ezer főt foglalkoztató tőzsdei cégig, ideértve az állami szervezeteket is. A hatékonyabb működést biztosító szoftverek értékesítése, bevezetése mellett, világpiacra is készülő innovatív és komplex termékfejlesztést, és nemzetközi terméktámogatási munkát egyaránt végez az SAP magyar leányvállalata 1997 óta. A jelenleg több mint 2000 főt foglalkoztató vállalat többször nyert munkáltatói, és egyéb díjakat, melyek jól példázzák a munkaerő, a fenntarthatóság, a gazdasági fejlődés iránti elkötelezettségét. Bővebb információk a www.sap.hu oldalon.
(BUZZWORD Strategies)
Ha szeretnéd rendszeresen olvasni a DivatMarketing friss bejegyzéseit, töltsd ki ezt az űrlapot: Feliratkozás! A feliratkozás ingyenes!
(A gyártástól az üzletekig az SAP megoldására fűzi fel ékszereit a Pandora)
