Négy szakterület képviselőjének álláspontja arról, miként lehet hatékonyabb az üzletmenet. A piaci verseny állandó alkalmazkodásra, megújulásra serkenti a gazdasági élet szereplőit. Összeállításunk néhány tevékenységi terület kapcsán azt mutatja be, hogy milyen utat, stratégiát érdemes követni a 2020-as évben. Csémi Klára/ DivatMarketing
Kényszerítő erejűek a marketing területén végbemenő változások, hagyományos módon ma már nehéz egy márkára vagy termékkörre ráirányítani a figyelmet. Mivel mindenki időhiánnyal küzd, és új szórakozási, időtöltési lehetőségek jelentek meg – sokan órákat töltenek el például a Facebookon vagy más internetes oldalakon –, igen fontosak a hatékony reklámüzenetek – mutat rá Jagodics Rita, a Kereskedelmi Marketing ügynökség vezetője.
Ennek egyik lehetséges módja az interaktív reklám, amely megszólítja, bevonja a fogyasztót, a tartalma egyszerre izgalmas és szórakoztató. Példaként a Túró Rudit említi, amely vicces formában „vetkőzik ki” a csomagolásából, vagy azt a különböző formájú palackokat felsorakoztató Coca-Cola reklámot, amely szlogenjével – Ha szereted, minden formában megkívánod! – frappáns választ ad a szülés után súlyfelesleggel küzdő fiatal nőket ért közelmúltbeli kritikára.
Ez a legnehezebb műfaj, a termékhez kapcsolódó reklámnak egyszerre kell humorosnak és intelligensnek lennie
– hangsúlyozza a szakember.
Hasznosak azok a divatcikkek is, amelyekből az olvasó megtudhatja, hogy az ő alkatához milyen fazonok, színek illenek a legújabb trendek közül.
– A nőket, sőt a férfiakat is nagyon érdeklik az ilyen tippek, öltözködési ötletek. A haszonnak ez a legmagasabb szintje, mivel magához az emberhez, a személyiségéhez köthető – mondja.
Fontos a jó pozicionálás, az olyan üzenet, imázshirdetés, amely megkülönböztet egy márkát a többitől.
Ilyenek például a Victoria’s Secret dögös fehérneműit bemutató szárnyas angyalok, a Desigual vidámságot, bohém életet sugárzó darabjai, újabban a megfordított logója, a Zara elegáns, de olcsó divatot megjelenítő reklámjai. A direkt megfogalmazás, a saját hang döntő jelentőségű. – Bátorság valamit kimondani egy márkára, egy üzletre, de működik. Legyen valamilyen különleges előny – pl. nálunk a legszélesebb a blúzválaszték, itt kaphatók a legnagyobb melltartók –, sok mindent ki lehet találni.
Ebben a „zajban” kapaszkodót, útmutatót kell adni, hogy kiderüljön, mi a márka különlegessége
– szögezi le Jagodics Rita.
Egyre nagyobb a szerepe az élő videóknak, amelyek figyelmet, laza hangulatot keltenek, és interakcióra sarkallnak,
érdemes átgondolni ezek használatát. Különös előnyük, hogy nem kell minőséginek lenniük, egyszerűbb és olcsóbb az előállításuk. Az emberek nagyon szeretik például a „kicsomagolós” videókat, amikor feltárul egy-egy csomag tartama (Gyertek, bontsuk ki együtt!) – minden cégnél akad, aki szívesen beszél egy-egy ilyen felvételen.
Egyre gyakoribb és igen hatékony eszköz az influenszermarketing. A véleményvezérek népes tábora jól tudja, hogy választottjuk csak olyan terméket reklámoz, amellyel maximálisan egyetért. Az influenszer példakép, rajongói utánozni akarják, és hisznek neki, a belé vetett bizalom révén sokkal gyorsabban terjed egy-egy márka híre. Minden korosztálynak megvan a maga véleményvezére, csak meg kell találni – állítja.
Mind fontosabbak a vizuális keresések is.
Például a Google keresőjébe beírva egy márkát és egy terméknevet, a képernyő jobb oldalán azonnal feltűnnek a kapcsolódó fotók, árak és fellelési helyek. Vagyis az érdeklődő máris egy webáruházban találja magát, ahol azonnal vásárolhat is. Mivel ezeket a kattintásokat egyre drágábban lehet elérni, fontos a marketingtölcsér – egy olyan folyamatábra, eszköztár, amellyel követhetők a Facebookon vagy a Google-on érdeklődők. A következő lépésekkel, pl. kedvezmények (letölthető kupon) felajánlásával fennmaradhat a kapcsolat, bővülhet az adatbázis, a potenciális vásárlói kör. Rendkívül hatékony eszköz a chatbot is, amelyhez már e-mail-kapcsolat sem szükséges. Egyre ügyesebbek a kereskedők és a márkák, hihetetlen a fejlődés – zárja beszélgetésünket Jagodics Rita. (További infó: http://chatbot.extremenet.hu ).
Csémi Klára
